基于IPA方法的福州国家森林公园旅游产品质量提升研究

doi:10.13466/j.cnki.lyzygl.2017.03.022

林业资源管理 ›› 2017›› Issue (3): 114-119.doi: 10.13466/j.cnki.lyzygl.2017.03.022

基于IPA方法的福州国家森林公园旅游产品质量提升研究

安然()

澳门城市大学国际旅游与管理学院,澳门特别行政区 999078

收稿日期:2017-03-08 修回日期:2017-05-04 出版日期:2017-06-28 发布日期:2020-09-24
作者简介:安然(1992-),女,福建福州人,在读硕士,主要研究方向为生态旅游和会展经济。Email:2121562835@qq.com
基金资助:
福建省自然基金项目(2015J01280)

Research on Tourism Product Quality Improvement of Fuzhou National Forest Park Based on IPA Method

AN Ran()

Faculty of International Tourism and Management,City University of Macau,Macau 999078,China

Received:2017-03-08 Revised:2017-05-04 Online:2017-06-28 Published:2020-09-24

摘要/Abstract

摘要：

福州国家森林公园为城郊型国家级森林公园,是福州市民户外休闲娱乐的重要场所。其旅游产品质量直接关系到森林公园资源的利用效益与效率,关系着其可持续发展。从环境、设施和功能3个方面选择19个森林公园旅游产品质量指标,利用IPA方法和李克特五级量表,对19个指标的重要性和游客满意度进行评价,表明福州国家森林公园旅游产品质量较高,但还有较大的提升空间。根据对19个质量指标的四象限划分结果,提出了旅游产品质量提升的具体对策。

关键词: 旅游产品质量, IPA方法, 福州国家森林公园

Abstract:

Fuzhou National Forest Park is a suburban national forest park,which is an important place of outdoor recreation for the people of Fuzhou.The quality of tourism products is directly related to the utilization benefits and efficiency of forest park resources,and its sustainable development.In this paper,19 forest park tourism product quality indicators are selected from the aspects of environment,facilities and functions,and the importance and the satisfaction of tourists of the 19 indicators are evaluated by using IPA method and Li Kete's five level scale,inferring that the tourism product quality of Fuzhou National Forest Park is higher,but there is a larger room for improvement.In the end,based on the results of the four quadrants of the 19 quality indicators,the paper puts forward the specific measures to improve the quality of tourism products.

Key words: tourism product quality, IPA method, Fuzhou National Forest Park

中图分类号:

F590.75

安然. 基于IPA方法的福州国家森林公园旅游产品质量提升研究[J]. 林业资源管理, 2017,(3): 114-119.

AN Ran. Research on Tourism Product Quality Improvement of Fuzhou National Forest Park Based on IPA Method[J]. FOREST RESOURCES WANAGEMENT, 2017,(3): 114-119.

图/表 3

表1

表2

图1

参考文献 12

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变量	类别	分类		合计
变量	类别	频数/人	频率/%	频数/人	频率/%
性别	男	102	58.62	174	100
性别	女	72	41.38	174	100
年龄	<18	6	3.45	174	100
	18~35	82	47.13
	36~60	58	33.33
	≥60	28	16.09
学历	初中	12	6.90	174	100
	高中及中专	48	27.59
	大专及本科	96	55.17
	研究生	18	10.34
职业	学生	18	10.34	174	100
	企业	63	36.21
	事业	56	32.18
	自由职业	27	15.52
	其他	10	5.75
个人月收入/元	<2000	12	6.90	174	100
	2001~3500	38	21.84
	3501~5000	77	44.25
	≥5000	47	27.01
出游方式	独自出游	23	13.22	174	100
	与家人一起	103	59.20
	朋友结伴	41	23.56
	参加旅行社	7	4.02
来源地	福州市	92	52.87	174	100
	福建省内	51	29.31
	福建省外	31	17.82

一级指标	二级指标	满意度P		重要性I
一级指标	二级指标	平均值	标准差	平均值	标准差
森林公园环境	1森林景观优美	4.13	0.74	4.60	0.63
	2地面清洁无垃圾	3.47	0.83	4.73	0.46
	3水面清洁无漂浮垃圾	3.13	0.92	4.67	0.62
	4空气清新	4.40	0.63	4.93	0.43
	5气候舒适	4.30	0.74	4.20	1.01
	6环境宁静	3.67	0.72	4.58	0.64
	7较高的森林覆盖率	3.87	0.83	4.39	0.77
	小计	3.85		4.58
森林公园设施	8公共厕所干净、卫生、充足	3.73	0.59	4.79	0.42
	9休闲桌椅干净、完好、充足	3.40	0.74	4.43	0.86
	10投放垃圾便利	3.62	0.51	4.25	0.70
	11指示牌、路标清晰,指示清楚	3.70	0.99	4.17	0.95
	12植物、景点名称标注清楚、完整	3.27	1.10	4.33	0.82
	13有儿童游乐设施	2.93	0.59	3.12	1.06
	14有丰富的活动、娱乐项目	2.60	0.74	3.20	1.15
	15餐饮供给满足游客景区内就餐需要	3.05	0.65	2.93	1.10
	16公园建筑、设施要体现自然性	3.60	0.74	4.10	0.72
	小计	3.33		3.87
森林公园功能	17公园应有健身功能	3.07	0.88	3.05	1.21
	18公园应有休闲娱乐功能	3.93	0.83	4.37	0.75
	19公园应有知识学习和教育功能	3.18	1.13	3.68	1.31
	小计	3.39		3.7
	森林公园的总体满意度	3.80	0.56

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Research on Tourism Product Quality Improvement of Fuzhou National Forest Park Based on IPA Method

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