Research on Tourism Product Quality Improvement of Fuzhou National Forest Park Based on IPA Method

doi:10.13466/j.cnki.lyzygl.2017.03.022

Abstract

Abstract:

Fuzhou National Forest Park is a suburban national forest park,which is an important place of outdoor recreation for the people of Fuzhou.The quality of tourism products is directly related to the utilization benefits and efficiency of forest park resources,and its sustainable development.In this paper,19 forest park tourism product quality indicators are selected from the aspects of environment,facilities and functions,and the importance and the satisfaction of tourists of the 19 indicators are evaluated by using IPA method and Li Kete's five level scale,inferring that the tourism product quality of Fuzhou National Forest Park is higher,but there is a larger room for improvement.In the end,based on the results of the four quadrants of the 19 quality indicators,the paper puts forward the specific measures to improve the quality of tourism products.

Key words: tourism product quality, IPA method, Fuzhou National Forest Park

CLC Number:

F590.75

AN Ran. Research on Tourism Product Quality Improvement of Fuzhou National Forest Park Based on IPA Method[J]. FOREST RESOURCES WANAGEMENT, 2017, (3): 114-119.

Figures/Tables 3

Tab.1

Tab.2

Fig.1

References 12

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变量	类别	分类		合计
变量	类别	频数/人	频率/%	频数/人	频率/%
性别	男	102	58.62	174	100
性别	女	72	41.38	174	100
年龄	<18	6	3.45	174	100
	18~35	82	47.13
	36~60	58	33.33
	≥60	28	16.09
学历	初中	12	6.90	174	100
	高中及中专	48	27.59
	大专及本科	96	55.17
	研究生	18	10.34
职业	学生	18	10.34	174	100
	企业	63	36.21
	事业	56	32.18
	自由职业	27	15.52
	其他	10	5.75
个人月收入/元	<2000	12	6.90	174	100
	2001~3500	38	21.84
	3501~5000	77	44.25
	≥5000	47	27.01
出游方式	独自出游	23	13.22	174	100
	与家人一起	103	59.20
	朋友结伴	41	23.56
	参加旅行社	7	4.02
来源地	福州市	92	52.87	174	100
	福建省内	51	29.31
	福建省外	31	17.82

一级指标	二级指标	满意度P		重要性I
一级指标	二级指标	平均值	标准差	平均值	标准差
森林公园环境	1森林景观优美	4.13	0.74	4.60	0.63
	2地面清洁无垃圾	3.47	0.83	4.73	0.46
	3水面清洁无漂浮垃圾	3.13	0.92	4.67	0.62
	4空气清新	4.40	0.63	4.93	0.43
	5气候舒适	4.30	0.74	4.20	1.01
	6环境宁静	3.67	0.72	4.58	0.64
	7较高的森林覆盖率	3.87	0.83	4.39	0.77
	小计	3.85		4.58
森林公园设施	8公共厕所干净、卫生、充足	3.73	0.59	4.79	0.42
	9休闲桌椅干净、完好、充足	3.40	0.74	4.43	0.86
	10投放垃圾便利	3.62	0.51	4.25	0.70
	11指示牌、路标清晰,指示清楚	3.70	0.99	4.17	0.95
	12植物、景点名称标注清楚、完整	3.27	1.10	4.33	0.82
	13有儿童游乐设施	2.93	0.59	3.12	1.06
	14有丰富的活动、娱乐项目	2.60	0.74	3.20	1.15
	15餐饮供给满足游客景区内就餐需要	3.05	0.65	2.93	1.10
	16公园建筑、设施要体现自然性	3.60	0.74	4.10	0.72
	小计	3.33		3.87
森林公园功能	17公园应有健身功能	3.07	0.88	3.05	1.21
	18公园应有休闲娱乐功能	3.93	0.83	4.37	0.75
	19公园应有知识学习和教育功能	3.18	1.13	3.68	1.31
	小计	3.39		3.7
	森林公园的总体满意度	3.80	0.56